Chris Benz

Service après-vente

Changement de la pile

Il nous est primordial que vous profitiez le plus longtemps possible de votre montre CHRIS BENZ.

Aussi, lorsque la pile doit être remplacée, nous vous recommandons de vous adresser exclusivement à un revendeur CHRIS BENZ officiel ou à l'équipe de service après-vente CHRIS BENZ. Chez nous, vous êtes sûr que le remplacement de la pile, y compris le test de résistance à la pression, sera pris en charge par un professionnel possédant les compétences techniques nécessaires.

Nous garantissons par ailleurs un dernier contrôle intégral de votre montre avant sa réexpédition.

  • Délai nécessaire:
    l'exécution de la prestation complète requiert 2 à 4 jours ouvrables à compter de la réception de votre montre dans notre établissement.
  • Coûts:
    39,95 EUR majorés des frais de réexpédition par colis DHL assuré (5,00 EUR en Allemagne / 15,- EUR dans le reste de l'UE)
  • Règlement:
    le règlement peut avoir lieu à la livraison (livraison contre remboursement, proposée uniquement en Allemagne et avec majoration de 4,50 EUR), par carte de crédit, par PayPal ou par paiement anticipé.

Procédure à suivre

  1. Téléchargez notre formulaire Service client:
    "Téléchargement formulaire Service client"
  2. Veuillez remplir le formulaire dans son intégralité.
  3. Emballez votre montre en toute sécurité accompagnée du formulaire.
    Veuillez ne pas joindre le manuel d'utilisation, etc.
  4. Envoyez votre montre à l'adresse suivante:

    CHRIS BENZ Watches Intl.
    -Service Center-
    Schwieberdinger Straße 105
    70825 Korntal-Münchingen
    Allemagne

    REMARQUE: Nous vous recommandons d'envoyer votre montre par colis assuré.
  5. Une fois la prestation réalisée, la montre vous est réexpédiée par colis DHL assuré. À la remise du colis à DHL, un e-mail de confirmation d'expédition vous est envoyé. Celui-ci contient un lien vous permettant le suivi du colis.